La qualité de vie et les conditions de travail : un projet collectif

Au centre de distribution IKEA basé à Saint Quentin Fallavier, les enjeux de qualité de vie et des conditions de travail (QVCT) sont au cœur des réflexions. Yoan Chauvet, responsable RSE, travaille depuis un an sur un projet visant à améliorer les conditions de travail de ses collaborateurs, avec une attention portée aux contraintes physiques liées au port de charges.

Il cherche avant tout à créer des solutions concrètes, directement sur le terrain, pour améliorer les conditions de travail avec celles et ceux qui œuvrent chaque jour dans l’entrepôt.

Une problématique de port de charge pour vider les déchets cartons

Il a constaté que les collaborateurs doivent vider plusieurs fois par jour à la main de grandes cages de déchets cartons. Une tâche physique qui génère de la fatigue et des douleurs pour les opérateurs.

Pour faciliter cette tâche, quel serait le contenant idéal ?

Yoan a conçu de nouveaux chariots roulants spécialement adaptés à l’utilisation d’un retourneur automatisé. Contrairement aux anciennes cages, ces chariots ont été pensés pour réduire la pénibilité. Avec le soutien de l’entreprise IPS, il a développé une solution sur mesure fondée sur l’observation des usages. Le projet s’est déroulé en plusieurs étapes et en collaboration avec différents services, afin d’aboutir à une solution technique intégrant également des critères de confort, tels que la diminution du bruit et des vibrations.

C’est un projet collectif !

Les chefs d’équipe, les services déchets, les opérateurs et la hiérarchie ont tous participé à la réflexion pour imaginer la solution la plus adaptée. L’appui de la hiérarchie a été déterminant, montrant l’importance accordée à la QVCT. Grâce à cette implication collective, une solution réaliste et alignée avec les contraintes du terrain comme avec les attentes des équipes a pu être développée.

Les facteurs de succès :

• Un partenariat avec un prestataire capable de proposer des solutions adaptées et sur-mesure ;
• Une hiérarchie investie et à l’écoute de ses collaborateurs ;
• Une réflexion collective, intégrant l’ensemble des équipes dès les premières étapes

La solution est en cours de test au sein de l’entrepôt, Yoan nous en dira plus dans les prochaines semaines ! Mais elle illustre déjà une démarche inspirante et montre comment des projets QVCT peuvent émerger du terrain lorsqu’ils sont portés avec engagement !